AGBs

KUNDEn, die Verbraucher sind, steht nach den fernabsatzrechtlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu, wonach die Vertragserklärung nach Maßgabe der folgenden Belehrung widerrufen werden kann:

6.1 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie FIFFI & STRUPPI mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular  unter Punkt 6.4 verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

6.2 Folgen des Widerrufs

Widerruft der KUNDE diesen Vertrag, zahlt der ANBIETER dem KUNDEN alle Zahlungen, die der ANBIETER vom KUNDEN erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die vom ANBIETER angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim ANBIETER eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der ANBIETER dasselbe Zahlungsmittel, das der KUNDE bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit ihm wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Der ANBIETER kann die Rückzahlung von Waren verweigern, bis er die Ware wieder zurückerhalten hat oder der KUNDE den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

In keinem Fall werden dem KUNDEN wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Hat der KUNDE verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hat der KUNDE dem ANBIETER einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der KUNDE vom ANBIETER von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtet wurde, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Der KUNDE sendet Waren unverzüglich binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er den ANBIETER über den Widerruf des Vertrags unterrichtet hat, an den ANBIETER zurück oder übergibt diese. Die Frist ist gewahrt, wenn der KUNDE die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet.

Der KUNDE trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung von Waren.

Der KUNDE kommt für einen etwaigen Wertverlust von Waren auf, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

6.3 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen auch dann, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.

Die Rückgabe von nicht-physischen Download-Produkten und Dienstleistungen ist generell nicht möglich und es werden keine Rückerstattungen nach Abschluss des Kaufprozesses gemacht, außer wenn dies ausdrücklich so beschrieben ist. Dies gilt sowohl für bereits stattgefunden Live-Webinare als auch für Webinare-on-demand.

Darauf verweist FIFFI & STRUPPI wir direkt VOR Abschluss der Bestellung, mit der folgenden Formulierung: „Ich bin ausdrücklich damit einverstanden, dass die Bereitstellung des Webinars-on-demand bereits vor Ende der Widerrufsfrist erfolgt. Mir ist bekannt, dass ich dadurch das mir gesetzlich zustehende Widerspruchsrecht verliere“. 

Beispielhaft bedeutet dies, wenn ein KUNDE ein Live-Webinar am 01.02.2021 bestellt und bezahlt, welches am 05.02.21 um 18:00 Uhr stattfinden wird, ein Rücktritt nur möglich ist, wenn der Zeitpunkt der Stornierung vor dem 05.02.2021 um 18:00 Uhr liegt. Andernfalls ist  ein Rücktritt nicht mehr möglich, da die Leistung bereits erbracht wurde.

6.4 Widerrufsformular

Wenn der KUNDE den Vertrag widerrufen will, dann füllt er bitte dieses Formular aus und sendet es zurück an:

FIFFI & STRUPPI GmbH, Hertzstraße 4, 85757 Karlsfeld, E-Mail: hello@fiffiundstruppi.de

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

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(*) Unzutreffendes streichen

6.5 Transportschäden

Werden Produkte mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamiert der KUNDE solche Fehler bitte sofort beim Zusteller und nimmt schnellstmöglich Kontakt zum ANBIETER auf (Kontaktdaten siehe oben).

Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für den KUNDEn keinerlei Konsequenzen hinsichtlich seines gesetzlichen Gewährleistungsrechts. Sie helfen dem ANBIETER jedoch, seine eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

6.6 Gewährleistung

Für die unter GIFTS angebotenen Produkte besteht das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.